第九十八章：售后(1/2)

“大家可以看到这款操纵杆的握持部分，它设计了很多细微的凹凸，实际这就是人体工程学的最佳体现，正是因为有了这凹凸部分之后，操纵杆的握持手感才能够得到大幅度地优化，从而能够贴合飞行员的手掌，做到最大程度上的省力、舒适。”

略微点了一下多功能操纵杆的外形设计，能够更直接地向现场销售人员解释什么是人体工程学，并且还非常清楚地点出墨镜的设计理念确实是采用了航空科技，凸显出设计上的精髓，以及墨镜的基因本质来源。

航空科技元素是墨镜的宣传卖点，这不仅体现在人体工程学设计理念，还有很多的设计元素也都是可以和航空飞行器沾上边，这些都是很有必要拿出来向采购员说一说的。

“除了人体工程学的设计理念来自航空科技；我们镜框的设计采用完美地曲线过渡边角，这也是现代飞机设计中最为强调的一点，我们今天也将它毫无保留地运用到墨镜上面；还有大家之前感觉到墨镜很轻，那是因为我们使用航空级光学材料a树脂来制作，飞行员就是通过这种材料制作的座舱盖来看飞机外面的世界，所以我们可以说，戴上墨镜之后，它就和飞行员是一样的感觉。”

最后这个宣传点就有点太那啥了，屠珍英说起来的时候，自己都感觉不太好意思，毕竟现在国内飞机使用的座舱盖材料，在光学性能上还真比不上传统眼镜使用的硅酸盐玻璃，或许等到实验室新的镜片技术投产之后，应该能够在光学性能上半斤八两。

知道真正的情况是一回事，但宣传中必须是另外一种情况，蜀航墨镜设计上所运用的三大航空科技必须要凸显出来，这是它最大的卖点，也是墨镜这种新产品能否塑造出自身高端品牌效应关键所在。

通过简单地介绍，三大航空科技作为宣传核心已经摆出来，那么产品订货会的重头戏自然就要到了，订货会不是产品发布会，对产品本身的介绍不能占用太多篇幅，更多的时间应该用在订货方面。

不过在此之前，作为一家有理想要做到行业领先龙头的光学大厂，听取广大人民群众的意见也是很有必要的，要考虑到这些采购员是相对能够接触到市场一线的人，他们对消费者心理需求多少还是清楚一些，来自一线的意见还是很重要。

“针对墨镜的介绍，我们就到此为止，具体墨镜所运用三大航空科技介绍，在出装中，会有专门的说明书写明，到时候大家有兴趣可以自己去看看，那上面的介绍远比我现在说的详细、生动。下面我们留出时间，主要是看看大家都还有什么关心的问题，我会为大家一一解答。”

给墨镜包装盒里面添加说明书和宣传册，其实也是汪正国提出来要必须贯彻的方案，通过小小地宣传手册可以向购买者灌输蜀航墨镜的设计理念，在他们潜意识里面树立起墨镜的高科技形象，甚至塑造是蜀航品牌文化，这是国外品牌用惯的伎俩，然而国内却从来没有这种想法，现在蜀航就要敢为天下先。

众多的采购员对此倒是听进去，准备回头拿到货之后就赶快看看详细介绍，至于现在，他们似乎更对提问环节有兴趣一些，墨镜这个新的眼镜品牌到底是什么情况，他们还并不太清楚，有机会说出自己心里的疑惑，肯定要珍惜机会。

得到第一个提问机会的是位四十多岁的中年人，他已经过了对潮流产品追捧的时候，这次来参加订货会就是纯粹的公事公办，他所在的某国营商店看中墨镜这款新生的眼镜产品，领导要求采购人员订购一批回去销售，他自然就来了，刚才说了那么多墨镜的卖点宣传，却没有说到他最关心的问题。

既然没有说过，那他就自己提出来问一问：

“屠经理你好，我想问一下关于墨镜的售后问题，我所在的单位是一家大型百货商店，之前并没有销售眼镜经验，这次是看了你们说可以允许没有相关经验的商店合作，所以单位才下定决心来采购一批，但是我们一直都担心售后问题，你知道眼镜这种东西是昂贵的光学产品，群众在购买的时候肯定会关心售后。”

本来嘛，之前考虑到蜀航是新出的品牌，且又是直接销售成品眼镜、还有自己固定的品牌，这可能会导致一些自己做终端加工的眼镜店抵制，最后很难找到足够的销售渠道，因而才放开了限制，表示可以接受没有经验的大型百货商店合作销售。

然而当全国各地采购人员都蜂拥而来的时候，才发现之前确实想多了，墨镜这种东西在国内独一份，还没有其它眼镜店有正规货销售上架，现在看到有国内单位的产品制造出来并准备铺货，自然没有哪家眼镜店会放过完善自己销售产品种类的机会，反正墨镜和他们的传统眼镜业务不冲突。

正是因为之前没有必要的担心，所以放宽了准入资格，那些想要涉足眼镜行业的百货商店自然也就来了，不过他们的顾虑很多，现在有人提出售后问题，可谓是深的其它同类商店采购员心中所想，一时间，竟有大概三分之一的人站出来附和着，他们都想要搞清楚情况。

现场采购员对问题很关心，屠珍英肯定要给一个正面的回复：“关于售后问题，我们以可非常明确地说，只要不是人为造成的产品损坏，自产品到消费者手里的时间开始计算，我们一个月之内包换，一年之内保修。”

只是大致回答了售后政策，其