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第十九章 道歉(2/2)

顿了顿又道,“像今天这种情况,游客们情绪激动,你就绝对不能用强,而是要以理服人、以情动人,这方面你还得好好历练历练。”

沈飞半弯着腰微低着头,听得连连点头。

“还不快向他们道歉?”沈大叔头一扬作出示意。

沈飞一愣,让他道歉?这实在太丢人了。可副营长都下命令了,难不成抗命?于是他百般不愿地向那些游客说了声不好意思。

“还有他呢?”沈大叔又指着吴越,对沈飞说道。


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