第十四章 谈判(2/2)
也没有干，西方商业方面你问莎洛特女士就好。我简单说一点中国的，你做一点借鉴就好。企业的利润来源于企业外边，所以企业对外关系就显得特别重要。大致有三类，一是合作关系，你我算是最紧密形式的，还有就是帮我们做零件的企业属于协作关系，总之，就是互通有无。而是竞争关系，主要发生在同行之间，毕竟市场就那么大，巧克力你多吃一块，我就得少一块。竞争分良性和恶性，凭自己的产品精良、价格合理、服务周到多吃一点就是良性的，靠诋毁别人等手段竞争就是恶性的，恶性竞争继续发展的结果就是对手。”
看着思考的弗雷德，对莎洛特说：“莎洛特女士，以后会安排您来我们这里指导吗？”
“施密特先生没有具体安排，有事情，方物可以来找我！”
“那就先谢谢女士了！”
“合作关系类使用的方式，在中国一般叫商量、协商，目的是达成合作；竞争关系类的，有冲突时使用的方式叫谈判，目的是防止冲突扩大或失控；对手关系类，手段就是无所不用其极了，拳击台上有裁判，有到地的就结束了，商业场上没有裁判，是要不死不休的。有机会你请莎洛特女士讲些故事，你会感到惊心动魄的。”
看着弗雷德有些泄气的样子，感觉对他说得有些深，于是说：“莎洛特女士和你哥、姐都是学校培养出来的精英，你和我不是。你父亲对你培养的方式和你哥姐不同，倒是和我爷爷的方式类似。你想想为什么你父亲是希望你继承他的事业，而不是你哥、姐？”
“为什么？因为我会玩？”
无语，是让你先思考，没让你先问。看着莎洛特也是询问的眼神。
只好回答：“不愧是我的朋友，就是聪明，答对了！”?
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