第三百四十六章 看您走路不便(1/2)
燕凡拿着残币正往里递,被保安攥着胳臂拉出来,他偏过脸来问道:“这位保安先生,我正在办理业务,你拉我胳臂干什么呀。”
“上指下派,有指示把你请出去,你自己请。”保安松开手,做了一个出去的手势。
“我何错之有?”燕凡好似还没生气,摊开双手:“这里不就是让人来办理业务的吗?人老了就不给办理了吗?也没见公示呀。”
“费话少说,刚才对你够客气的了,马上给我出去!”保安的火气倒是先发制人,列好了架子。
“不讲理啊,好,我不换了,我到人民银行部门投诉你们,看看你们的服务态度。”燕凡口是心非,并没打算去投诉,实则是在帮助天地银行,并不是离开了燕丁集团就置燕丁的利益于不顾,他只希望在一个公平的气氛中竞争,他在给天地银行敲警钟,看看人家真不给办理了,他也只好打算离开,伸手去拿双拐。
保安生气了,厉声喝斥道:“你到人民银行投诉?我还到法院告你呢!”
“投诉我?有什么可投诉的?一个孤寡的残迹老人。”燕凡还是没有发火。
“造你要抢劫银行,双拐就是抢劫凶器!”保安一气之下竟然弄了一句笑话。
虽然大厅里办业务的不多,但也有十几个人,都开始议论保安的不是。
正在这当口,进来一位时髦女郎,有认识的说道:“好了,吴行长到,来处理官司吧。”
吴春定时巡视各大营业厅,原定是上午,因为邵夏有点不叫套,怕坏了大事,先去给她打预防针了,但邵夏已然不松口,只是保证不会出卖姐妹,一上午磨破嘴皮子的劝解,仍然是那个保证,有点活口是邵夏说有时间再考虑考虑,使吴春非常紧张的心略微放松了一点,下午她瞅办业务的高峰时刻来巡视,听有人让她处理官司,忙朝那人问道:“有什么官司可处理?”
那人没出声,指了指残迹人与保安。
吴春先是扫了一眼保安,又看上残迹人:眼神怎么这样熟悉和亲切?谁?
燕凡虽然将自己往燕家方面想过,终究没有事实依据,如果自己就是那个燕凡,那么站在自己面前、盛传与别人生子的这个女人就曾经是自己的至爱,看她端详的眼神,莫非自己是真的那个燕凡?无论如何,望风捕影、无法考证的事不能暂且信之,即便真是那个燕凡,现在也是物是人非、有家难归了。
吴春终于看出了燕凡眼神的亲切出处,是直到现在还深爱的那位冬!可他走了,而且又去创立了一个集团,娶了两位妻子后走了。
燕凡余光捕捉到吴春的沉思,他对自己是那个燕凡的猜测又加了一份肯定,为不让众人看破这僵持的局面而引发猜测谣言,燕凡还是用沙哑的声音说:“您是吴行长?都是我不好,请放我离开。”
吴春从怅惘迷幻中惊醒,定了定神,问道:“这位大伯,遇到不公正待遇了吗?”
燕凡为了帮助天地银行改善服务态度,刚要张口,却被那位喊吴行长来了的青年人抢去了话头。
“这位老伯确实遇到了不公正待遇,排队我在他身后,先是营业员指责老伯的双拐碍她事,又有里面一位领导打电话让保安轰走这位老伯,因为保安的不礼貌,老伯说要去投诉,却惹怒了保安要去法院起诉老伯,最可笑又气人的是,这双拐成了抢劫银行的凶器!”
吴春听罢不禁火起,自己为不让燕家人找借口将她扫地除门,下了大力气进行整顿,不知强调了多少遍顾客就是上帝,这刚刚有了起色,就遇这种事,但事情要落实好才能发火,于是面向保安,一脸不友好的问道:“那位先生所言是事实吗?”
“刚才我确实态度不好,但我是根据内勤主任的吩咐行事的,至于办理业务的纠分我不清楚,刚才我正帮一位顾客填写办卡证明。”大庭广众,保安知道没法蒙混过关,只好讲了实情。
吴春马上摸出手机,往外拨发了一个信息。
不到一分钟,一位西装革履、当官模样的人跑过来:“吴总,有什么指示请吩咐。”
“去把内勤主任和这个窗口的营业员马上给我叫出来!”吴春又转面保安:“你回保安公司吧,不用在这里工作了。”
保安委屈地说:“吴总,我是上指下派呀,主任让我轰他出去的,不能怨我啊。”
燕凡不愿让人们因为他而受牵连,于是说:“吴总,改变服务态度不是解雇一两个人就可以办到的,要从根上解决才是,刚才我也有不对之处。”
“此事与你无关,你不必多心和自责,这是我职权范围的事,是内部整顿,大伯稍等,您的业务一定会给您好好办理的,放心。”吴春自进门第一次露出一丝微笑。
这时,内勤主任与当事营业员也急匆匆赶到,在那西装革履的人面前有点低三下四,内勤主任已从电话里听出了不妙的声音。
“吴总,这两人来了。”西装革履的人说。
“刚才,是这位大伯蛮横无理,用双拐碍你的事了吗?”吴春目光似箭。
“我,我......”女营业员无话可答,张口结舌。
“你身为主任,弄明白了事情的来龙去脉了吗?人,都有尊严,无论贫富贵贱,是那么好轰的吗?”吴春又转面西装革履:“你们三个,本月奖金全扣,工资发一半,给营业员记过一次,停职思过,写出书面检查,若有第二次没有计较的余地,无论是谁,一律
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