第四章 不是，我来上个卫生间(1/2)

人们习惯于用“刚需”这两个字来形容那些有迫切购房需求的人。事实上，房子哪里算什么刚需？人类的耐受力那么强，没钱买房可以和老人挤一挤，也可以租房住，实在不行，火车站、天桥边也不是不可以将就几晚上的。拿这个城市来说，三十年前，大部分家庭，一家几口挤在一间一二十平米的老公房里，就这样一住也住了几十年。现在的年轻人，恨不得一毕业就搬出来住，脱离父辈的唠叨和管束。一结婚就有自己的新房，两口甜甜蜜蜜，过自己的日子去。老人也不耐烦和儿女们住在一起了，恨不得单独住图个清静，说到底不过是这些年经济飞速发展，好日子给惯的。

在我看来，人类唯一的、真正的刚需是内急。自亚当和夏娃偷食了jìn_guǒ，人类懂得了害羞之后，就与猫狗有了显著区别，内急变成了当务之急。闹市区，路边一棵大树，已不能解决内急的问题，非得有遮蔽的场所才行。

内急来临时，地位多高的人，在那一刻，脑子里也只有一件事，就是释放它。这一早上，一期的业主至少来了一百多号人。总有内急来得比较早的，售楼处外又没有厕所，也就只好腆着脸到售楼处内解决。幸好王伟早已交代，遇到这样的业主，假装不知道外面发生了什么事情，热情接待，即使知道通往卫生间的路也要帮他们指一回路。别看那些业主，在外面口号震天，进了售楼处还是很有礼貌的。于苗苗、周涟漪、张雯她们，闲来八卦陈素素时，就已经接待好几拨来找厕所的业主了。

正在开早会时，罗姓业主进来了，大家没有想到他也是来“解决刚需”的，还以为他来找张雯呢！于苗苗和张雯向来不对付，见状只轻轻推了推站在她旁边的周涟漪，对着罗姓业主努了努嘴。张雯不知道在想什么，一时没察觉。周涟漪叫她：“雯姐，找你的。”

张雯也以为是找她的，连忙迎上去。

罗姓业主脸色尴尬，说：“不是，我来上个卫生间。”

大家都愣住了，还是王伟反应快，指着卫生间的方向说：“那边。”罗姓业主便走了。

售楼处安静至少十五秒，王伟问：“刚我讲哪儿了？”

于苗苗有气无力回答：“态度要温和，语气要坚决，这才是解决问题的正确态度。”

“哦对！”经过提醒，王伟想起来了，把前面说过的话又重复了一遍。见没人回应，便摸摸鼻子，说，“那今天就先这样。散会。”

众人散去之后，王伟又把陈素素单独叫进销售经理办公室，就“入职申请表”上的个人资料问了几个问题，交待了些认真工作、好好学习销售技巧、有问题及时跟他反应之类的话，便让她出去了。又想到一会儿周总会过来，项目出了这么大的事情，总待在销售经理办公室不太好，便跟在陈素素的身后，一起出了办公室，来到了前台处。

王伟单独交待陈素素期间，罗姓业主从卫生间出来了。张雯连忙迎上去，想要再跟他说些什么。罗姓业主明显不想交谈，只冷冷看了张雯一眼，便打算出门。张雯向来心高气傲，当众被“眼神杀”，又落了个没脸，一时倒也愣住了。罗姓业主走到了门口，突然又回过头来，看了一眼张雯。便看见她委屈到发红的眼圈，欲言又止哆哆嗦嗦的嘴角。想说点什么，还没来得及说呢，张雯就叫他：“罗……”

罗姓业主突然就狠了心：“我不想再听你解释了，我们分手吧！”

陈素素和王伟出来时，正看到这一幕。陈素素愣住了，周素华公司的下属项目，这一大早可真是够精彩的啊！外面业主群聚大戏还没结束，里面又演了这么一出当众分手的戏码。这究竟是管理不善？还是管理不善呢？

观察型人格，最擅长隐匿自己。陈素素作为新人，这一上午，有单独的任务：对着沙盘记忆项目资料。她抱着看好戏的心态，默默退到沙盘处相对隐蔽的角落，装作背诵资料的样子，眼睛却时不时地看着张雯和罗姓业主。本以为，还能再看到些什么，哪里知道，张雯什么都没说，只是脸色变得苍白。而罗姓业主发现大家都目光炯炯看着他，一时有些窘迫，倒也没话可说了。

王伟出声了：“这是你们的私事，私下说好吧！我们毕竟还在上班。”

罗姓业主听了这话，转身就出去了。而张雯“哇”地一声哭了，扭身就朝后跑，跑进了销售员休息室。

大家面面相觑，就连一向刻薄的于苗苗，都愣住了。倪虹看了王伟一眼，准备进去劝劝张雯。王伟说：“我来吧！”倪虹便止住了脚步。

王伟其实并不擅长安慰人，平时销售员之间有点什么事，都让倪虹去解决。倪虹年龄比他大，经历的事儿多，性子又温和，很得销售员们的尊重。就连向来不服管的于苗苗，也相对比较听倪虹的话。再加上是女性，性别上的优势，更容易和销售员们产生同理心，说出来的话，也就更有说服力一些。

张雯突然被分手，跑到了后台，倪虹的第一反应是自己去劝，但王伟突然提出他去安慰张雯，倪虹便也不好说什么了。关于这事儿，她并没有多想，她最近在恶补管理学书籍，她知道管理者有时候就像老师，虽然对班上的每一个学生都很好，但私心里，总有相对比较偏爱的学生。许是年龄差不多的缘故，许是张雯业绩最好的缘故，王伟更偏向张雯，也是很正常的。

王伟到销售员休