第0008章 客人怼起来(2/2)

昨天晚上也是，下班的时候只说了2句话就急匆匆走了。

这跟前台许小慧和王莲简直是天壤之别。

新老板来了，一般员工看到之后都会客套两句，可这个服务员完全不搭理苏阳，感觉苏阳就像是空气一样。

不过苏阳没时间烦劳这个，一个头发湿漉漉，裹着大浴巾的小青年抓着枕头套一脸气愤地从房间走出来。

“服务员，你们这卫生房间怎么回事啊？”

“啥咋回事，吵吵啥！”

正在走廊拖地的服务员不耐烦地喊了一句。

“你说怎么回事！”

小青年这一下也火大了，走过去将手中的枕头套扔地上。

“你自己看看，这枕头套黑成啥样了，床单上还有好几根女人长头发，甚至还有汗味。我是团购贪便宜来的，可不能因为便宜，你们在客人退房后连床单被罩都不换了吧？”

服务员将手中的拖把扔在地上，拿起枕头套嚷道：“这哪黑了？这不是白白净净的？你少讹人。”

小青年一听脾气立马上来，脸红脖子粗：“好，这就是你们的服务态度。我告诉你，今天你要是不退钱，我立马在团购给差评。”

苏阳坐在大厅不远的地方，自然看到那个枕头套，确实黑了。

换做自己，也绝对不想用。

“老板，快去拦着，要不然阿姨又要跟客人吵，最后还是我们认栽。”王莲赶紧从收银台出来。

“又？你是说这种事经常发生？”

苏阳听到了关键字，心里一动。

“可不是，咱家宾馆的卫生要是干干净净的，房价提个一二十块钱上去绝对没问题。可你三叔觉得生意不好做了，就想节省床单被罩的洗涤费，客人换个三四次才换新的，还让服务员告诉客人这就是洗过的。”

苏阳心里简直忍不住要骂出来了。

这样做是节省下洗涤费，可生意最后也就做黑了。

虽说南锦宾馆有点旧，但毕竟是主干道上，而且还有汇金大厦衬托，就算生意再差，100元的房价也不至于沦落到一天只卖出去10间房。

现在看来，这服务员打扫卫生是一个严重的问题。

一个床单被罩经常不换，有事没事就怼客人的服务员，你说哪个客人愿意住这里？

苏阳扪心自问，如果换了自己，住一次之后打死不会再来住第二次。

整改！

卫生这块，必须彻底整改！

否则团购网站好不容易吸引来的新顾客，全都要被这个傻逼服务员给弄走。

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